Inquirir, no inferir

La frase del día de hoy persigue las semejanzas y evita las diferencias.

"Si usted no está de acuerdo con el otro, pregunte. No argumente. Dirija la conversación con preguntas correctas. No pierda el tiempo resaltando lo que les separa. Busque lo que les acerca y así evitará el antagonismo."

Alejandro Hernández.  Directivo, empresario, autor y conferenciante experto en negociación.
Enseñanza encontrada en su libro "Negociar es fácil si sabe cómo"

N. del B.: Lo veíamos hace un par de semanas con los autores de "Rebelarse vende" y hoy volvemos a este libro, gran inversión, que debería ser de cabecera en estos tiempos de, parece, posturas irreconciliables.